Motul Expert

Пытались проверить катализатор в машине. Провести диагностику. Позвонили в пятницу, что бы записаться. Предложили субботу, но попросили позвонить с 9 до 10 утра. Позвонили, попросили перезвонить за пол часа до приезда. Позвонили. В результате, мастера диагносты по субботам не работают. Звоните в понедельник. Попросили записать на будний день на вечер, а менеджер просто бросил трубку. Цена не дешёвая, посмотреть катализатор 800р. Убрать его, только работа 4 500р. То есть просто за работу им готовы были отдать 5 300, это без запчастей, а они трубки кидают.

В марте этого года гостил в Смоленске. Решил на пробеге 110000 зделать замену масла в коробке автомат. Замена была уже вторая до этого менял в родном городе. Поменял, поехал дальше. Проехал около 3х тысяч и начал замечать пинки в коробке. Застала меня проблема по пути домой ехать ещё 2000 км. В итоге масло в коробке было перелито, слил лишних 0.5 литров. И не смотрел уровень доверился специалистам. В итоге сказали искать контрактную коробку. Поменял масло. Спасибо за профейсионализм.

Хамство со стороны персонала, некомпетентность при общении.

Приехали на диагностику , с последующем ремонтом, зная, что проблемы есть, но на ход машины никак не влияли,

после неё машина встала. С учетом названной цены, попросили вернуть машину в исходное состояние, чтобы отдать делать в другой сервис.

на вопрос : «что делать?»

ответ был: «ничего, оставлять на ремонт, машина не едет».

в последующем, оповестив сотрудника о том, что будем делать в другом сервисе, ответ был таков: «вызывайте эвакуатор и везите куда хотите»

когда попросили пригласить главного, один сотрудник сказал другому « и не с таким справлялись» о чем дальше можно было говорить?

своих ошибок сотрудник не признал, прокомментировав это тем, яко бы «я ничего не делал»

встречают с улыбкой, а провожают по факту.. и это лишь малая часть того, о чем хочется писать..сотрудники должны , просто сказать спасибо администратору, который уладил проблему без хамства, адекватно и спокойно оценив ситуацию..не рекомендую данный сервис.. выбор за вами, стечение это обстоятельств или что-то другое, но уважения к людям у сотрудников нет