- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хамство со стороны персонала, некомпетентность при общении.
Приехали на диагностику , с последующем ремонтом, зная, что проблемы есть, но на ход машины никак не влияли,
после неё машина встала. С учетом названной цены, попросили вернуть машину в исходное состояние, чтобы отдать делать в другой сервис.
на вопрос : «что делать?»
ответ был: «ничего,...
Хамство со стороны персонала, некомпетентность при общении.
Приехали на диагностику , с последующем ремонтом, зная, что проблемы есть, но на ход машины никак не влияли,
после неё машина встала. С учетом названной цены, попросили вернуть машину в исходное состояние, чтобы отдать делать в другой сервис.
на вопрос : «что делать?»
ответ был: «ничего, оставлять на ремонт, машина не едет».
в последующем, оповестив сотрудника о том, что будем делать в другом сервисе, ответ был таков: «вызывайте эвакуатор и везите куда хотите»
когда попросили пригласить главного, один сотрудник сказал другому « и не с таким справлялись» о чем дальше можно было говорить?
своих ошибок сотрудник не признал, прокомментировав это тем, яко бы «я ничего не делал»
встречают с улыбкой, а провожают по факту.. и это лишь малая часть того, о чем хочется писать..сотрудники должны , просто сказать спасибо администратору, который уладил проблему без хамства, адекватно и спокойно оценив ситуацию..не рекомендую данный сервис.. выбор за вами, стечение это обстоятельств или что-то другое, но уважения к людям у сотрудников нет