Katy

Заказывали в этой кампании пластиковые окна в 2018 году для бабушки (ул. Подполковника Половца), начитавшись положительных отзывов (сейчас присмотревшись вижу, что многие отзывы дублируются время от времени одними и теми же пользователями), в итоге обслуживанием остались крайне недовольны.

Менеджер за нас решила, что нам нужно сэкономить и сделать откосы из гипсокартона, другие варианты предложены не были. Хотя пластиковые откосы при правильной установке смотрятся намного лучше и не требуют доп. ухода.

Устанавливали окна 2 человека. Работа была выполнена быстро, но крайне некачественно. Подоконники шатались, под откосы оторвали много обоев и не аккуратно наложили слой штукатурки, которая через несколько часов уже потрескалась, поцарапали водоотлив при монтаже.

После жалоб приехали исправлять недостатки, но сильно это ситуацию не улучшило.

Про гарантийное обслуживание – это отдельная история. В январе 2019 года оставила заявку, но до сих пор (по состоянию на 4 апреля 2019 года) так никто и не приехал.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.

Если кратко – просто свинское отношение к покупателям.

Выбрала духи, при оплате на кассе, еще до того, как мне выдали чек, заметила, что объем духов не тот (меньше, чем нужно). На мою просьбу, доплатить и заменить объем духов, девушка-кассир сказала, что уже пробила и менять духи не собирается.

Я попросила позвать администратора магазина, эта же девушка, сказал, что он занят, но я могу попробовать его дождаться.

Спустя 20 минут, вышла другая сотрудница магазина – вручила мне чек и сообщила, что администратор не выйдет, ждать его не стоит.

Вот такое в Смоленске хамское отношение к постоянным покупателям, клиентоориентированность и забота о репутации компании.

Вам, Л`Этуаль, должно быть стыдно.