Гарант

Никогда больше не пойду в эту организацию и никому не советую. Второй раз на одни и те же грабли. В первый раз сдавала в ремонт парогенератор, протянула время 1.5 мес и ничего не смогли сделать. Отнесли в другую мастерскую, все отремонтировали в течение 2-ух недель. 4 года проработал утюг после ремонта. Второй раз обратилась с этим же парогенератором к ним (рядом живу) объяснила проблему. Пригласили супер-мастера с усами, сказали Тефаль по его части! Который сказал можете его выбросить , даже смотреть не буду, это не ремонтируется. Я подумала наверное да 8 лет уже служит надо менять. Муж снёс его на работу ребятам, сделали за 30 мин, просто прочистили деталь. Вот теперь ни разу туда!

Сделал Интернет-заказ через сайт данного сервисного центра, так как привлекла хорошая цена. Создал заказ, жду звонка оператора. Звонка нет, решил сам позвонить. Долго передавали трубку друг другу, никто не знал что за заказ. Такое ощущение, что сайт и магазин живет отдельной жизнью. Сказали, что если заказ через сайт прошел, то перезвонят. Ок.

Прошло 4 дня (!). Звонка нет. Решил сам позвонить. По телефону сплошное хамство и разговор на повышенных тонах. Сказали, что товар в наличии, оплачивайте. Спрашиваю, сколько будет стоить доставка? Ответ гениальный: ну посчитайте сами. Круто! То есть клиент сам должен интуитивно узнать габариты товара, вес, узнать откуда и куда отправлять товар. Очень круто. Доставку всегда рассчитывает МАГАЗИН, а не клиент. Вы в каком веке живете? Ок, уговорил, чтобы сами посчитали, сказали стоимость доставки, меня устроило.

На сайте не было фото товара. Написал на почту, потом через форму обратной связи, чтобы скинули. Ответа нет. Как будто в пустоту пишу. Зачем вам сайт, господа?!! И клиенты вам тоже походу не нужны. Товар я оплатил. Фотографию не получил, заказ не отправлен.

По телефону звоню, опять разговор на повышенных тонах, никто ничего не знает, говорят звоните в понедельник. Просто бардак.

Не советую это место никому!

Хочу рассказать о своем впечатлении, о работе данного сервиса, да уж, мастера которые тут работаю действительно настоящие кулибины!!!

В сентябре 2015 года обратилась в данный сервис в связи с поломкой холодильника, приехал мастер и после осмотра сказал что нужно менять деталь (название не помню да эта информация мне была ни к чему так как все равно не разбираюсь в этом). Сразу предупредил так как марка холодильника Wirpull детали не из дешевых, на следующий день сообщил стоимость- 3500 рублей, при чем деталь будет заказываться в Москве и ставить нужно обязательно ОРИГИНАЛЬНУЮ, плюс работа по замене -1000 рублей. Деталь шла 3 дня, и вот наконец то пришли мне ее устанавливать, к сожалению сама не присутствовала при этом процессе поэтому и не видела что мне там делали-меняли, но мастер заверил что работать будет лет 5 минимум! Вечером пришла в сервис оплатила ремонт - вот только квитанцию выписать не смогли- какая то беда там была-то ли с техникой то ли с персоналом, но еще раз мастер меня заверил что работать будет как часы! Но к большому моему сожалению прошло всего полтора года и опять такая же поломка, новый мастер уже в моем присутствии открутил заднюю стенку холодильника и показал мне мою чудо деталь, которая оказалась никаким не оригиналом, а всего лишь дешевым заменителем стоимостью 190 рублей на сегодняшний день и продается она в свободном доступе в магазине запчастей для бытовой техники, сломанная деталь была просто обрезана, предыдущий мастер даже не удосужился убрать ее ( к слову сказать стоимость оригинальной детали на сегодняшний день всего лишь 690 рублей!!!) отсюда возникает всего один вопрос :У ВАС ВООБЩЕ СОВЕСТЬ ЕСТЬ ИЛИ КАК???!!!

P.S. Надеюсь что излишне уплаченные деньги данному мастеру пошли на пользу!!! Думаю на фоту видно где какая деталь.