Дарья Иванова

Это самый ужасный магазин мебели, с которым мы столкнулись за всю жизнь. Заказали много мебели здесь: кухню, гостиную, шкаф-купе, набор детской мебели и спальню. Привезли все, кроме кухни и гостиной. Качество мебели оставляет желать лучшего. Много сколов, где-то не хватало ручек. Где-то вообще криво косо. Но это полбеды. Кухню привезли, спустя месяц и там оказалась другая комплектация. Вместо шкафов для встраиваемой техники, привезли обычные шкафы. Позвонили, сказали, что на складе нет, нужно заказывать. А это ждать ещё 2 недели. Из-за этого пришлось сдавать билеты (нужно было лететь в другой город) и сидеть ждать. Обещали привезти 18 августа. Прям 100%. 18 естественно нам ничего не привезли. Сказали, что привезут только 21. После того, как я попросила телефон начальства. Девушка-консультант вообще бросила трубку. А когда я перезвонила, сказала, что больше с нами работать не хотят и кухню нам не привезут. А вернут деньги! Представляете? Это спустя 1,5 месяца!!!! Разговаривала так, что это я ей должна. Ужас просто. В итоге кухню довезли с горем пополам, но эти шкафы по высоте оказались выше, чем весь остальной гарнитур!!!!! Просто шок! Как? Как вы так вообще работаете?! А гостиную вообще не привели! Ни спустя месяц, ни спустя 1,5. Пришлось искать точно такую же гостиную по другим магазинам. Так как под ее размеры выводили розетки. В общем сервис ужасный, работают хамки, сроки все нарушаны, да и мебель на троечку не больше. Никому не рекомендую связываться с этим магазином, если не хотите себе кучу проблем и потраченных нервов!

Заказала автокресло в вашем интернет-магазине. 1 сентября привезли другое автокресло - похожее, но дешевле. Специально или случайно, это я уже не знаю. 2 сентября приехал курьер и забрал кресло назад. Заранее мне позвонил менеджер и предупредил, чтобы с курьером было передано заявление на возврат, что я и сделала и обещали вернуть деньги в течение 7 дней. После прошествия 7 дней, деньги так и не вернули. Позвонила в ваш магазин и выяснялось, что заявление на возврат курьер не передал. Но почему меня это должно волновать? Почему мне никто не позвонил и не сказал об этом?! После звонка в интернет магазин, мне сказали выслать реквизиты для возврата на электронную почту, что было сделано через 5 минут. С тех пор прошло 4 дня, возврата денег как не было, так и нет. Что за отношение к клиентам? По вашей ошибке привезти другое кресло, а я ещё должна и свои деньги выбивать?! Возврата денег жду уже 12 дней! Отвратительный магазин! Очень жалею, что вообще связалась с вами! Кстати, качество автокресла было отвратительным! Никому не рекомендую данный магазин!

Ужасный сервис! Уже не первый раз сталкиваюсь с этой доставкой и каждый раз одно и тоже. В назначенный день приходит сообщение, что посылка не доставлена. Якобы курьер не смог дозвониться. При этом из дома не выходили, звонка на телефон не было. Начинаешь звонить на горячую линию, ждёшь по полчаса, объясняешь, тебя переключают на другого специалиста, а там вообще сбрасывают звонок. Чтобы не тратить время, всегда забираем сами из пункта самовывоза. Операторы очень некомпитентны. А курьеры вообще хамы. Сами решают когда привозить и во сколько. Ладно бы ещё привозили, а то вечно врут, что не смогли доставить. Не знаю, что за политика у данной компании, но жила в другом городе и было тоже самое именно с этой курьерской доставкой!