Miss Venecia

Год назад в сием магазине меня регулярно обвешивали. Обращение на горячую линию 5-ки помогло продавцам осознать, что "обманывать-это плохо". Сегодня же произошел случай, который позволил мне познакомиться и с совершенно некомпетентным директором этого магазина- Натальей Четвериковой.

Подойдя к кассе с тележкой, кассир начала нас обслуживать. Мой ребенок при этом подошел к стоящему там автомату игрушек. И тут кассир (если верить чеку, то этого человека, с невменяемым поведением зовут Лагутина Елена) начала лезть на прилавок и орать:"Эй, девочка, а за игрушку кто будет рассчитываться!Ты куда пошла!!!" Оказалось, что кассир видела, как моя дочь смотрела и держала в руках игрушку, и из этого сделала вывод, что она её куда-то засунула и украла. Дочь подошла и сказала, что она игрушку не брала с собой из магазина. Но кассирша не унималась и орала, причем именно ей:"Я видела!Ты держала игрушку, куда её засунула".

Лагутина Елена почему-то решила спросить не меня или мужа,(который к слову сказал, что игрушку оставили в магазине), а орать и выяснять отношения с моим ребёнком!!!

Я в таком шоке не была давно. Сказала сейчас буду разговаривать с директором. Кассирша тут же убежала. На стойке информации узнала кто у них директор. Села в машину и позвонила сразу же госпоже Четвериковой. Которая, как оказалось уже вместе с кассиром посмотрела камеры. Как Четверикова Наталья может занимать должность директора магазина, если этот человек просто не воспитан и не умеет общаться с покупателями?? Цитирую вам диалог:

-Здравствуйте, вы директор 5-ки?

-Да, я. (Директор,видимо,выше того, чтобы здороваться. Или образования не хватает, или воспитания).

Далее я пересказываю этот случай. На что директор мне отвечает: "Она (имеется ввиду моя дочь) положила вообще-то игрушку на макароны, а не на место! Не на место!"

И трубку бросили. Диалог с Четвериковой был завершен. Я перезваниваю ей в а%ере уже полнейшем, а абонент вне зоны доступа.

Уже обратилась на горячую линию с вопросом о соответствии занимаемой должности.

Раньше здесь было очень вкусно. Но все испортилось. Самса с курицей, пирожок с картошкой, пирожок с капустой. Вот это г....о, так г...о!!!А что, такое вообще можно продавать? Или под видом пирожка можно продавать даже недопеченную безвкусную картошку?Захотелось накормить сием господина ИП Столкова Ивана Николаевича. Он ,очевидно, ни разу не пробовал, то, что его пекари продают. Я выкинула все из этого списка. Это просто невозможно есть.

Когда-то,пару лет назад, я была в этом заведении, и здесь было вкусно. Было,но прошло. Салат с говядиной и стейк из говядины были приготовлены за 15 мин. Ровно столько же готовили закуску из сырных палочек,гренок,луковых колец. И если закуска была очевидно вкусной и свежей, то блюда из говядины вызывают сомнения в своей свежести. Во-первых, они абсолютно не вкусные. Зачем добавлять в салат кориандр??Ощущение,что жуешь пресное мясо и бородинский хлеб. Во-вторых, этими "свежими" блюдами мы с подругой отравились. Мы были в заведении в будний день, заведение было пустым и ,скорее всего, нам "любезно" разогрели мясо, приготовленное в выходные дни. Как раз за "15мин." Отравление было очень сильным. Я не рекомендую здесь питаться, это может быть опасно для жизни.

Клиентоориентированность магазина приближается к 0. Во вторник в гипермаркетах Лента проходит акция. Информация на сайте магазина гласит о следующем. "Приходите в этот день за покупками с вашими любимыми и получайте скидку 10%. Для получения скидки необходимо:

Прийти во вторник в компании родных, друзей и сказать кассиру кодовое слово «Любовь» до оплаты покупок и получить скидку 10%."

Сказав кассиру кодовое слово, она посмотрела на меня будто, я попросила денег взаймы😂 После этого крикнула кассирше на соседнюю кассу, с вопросом у нас разве есть еще такая акция?Та ей ответила, "нет конечно, у нас уже день учителя вообще-то, той акции уже с лета нет". Я говорю, что только что прочитала на их сайте, что сроки проведения акции до 31.12.2022. Кассир ответила, не может быть такого и скидку не предоставила.

Звоню на горячую линию Ленты, там отвечают, что акция такая действует во всех магазинах до 31.12.2022. И со мной свяжутся по поводу решения этого вопроса.

Мне позвонили через пару дней и сказали,что предоставляют "извинительный купон" в 10% при покупке от 1000р. Правда купон никуда так и не пришел😂 Позвонила на горячую линию, там составили снова обращение, что не отправили мне извинительный купон на скидку. Оператор продиктовал мне 12-значный номер моего обращения и сказал звонить им каждый день и уточнять решили ли мой вопрос 😂😂😂 Занавес. И позор. Ленте надо поучиться решать подобные вопросы у магазина Ашан.