- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
24.06.17 решил посмотреть Tuareg, пройти тестдрайв, сравнить со своим Murano. В 14-30 приехал. В автосалоне только девушка на входе, все остальные заняты своими делами. 10 минут ходил вокруг машины, осматривал. Никто так и не подошёл. Девушка поинтересовалась - может я что-то хочу. Я объяснил что мне нужен тестдрайв. Девушка ушла, вернулась и...
24.06.17 решил посмотреть Tuareg, пройти тестдрайв, сравнить со своим Murano. В 14-30 приехал. В автосалоне только девушка на входе, все остальные заняты своими делами. 10 минут ходил вокруг машины, осматривал. Никто так и не подошёл. Девушка поинтересовалась - может я что-то хочу. Я объяснил что мне нужен тестдрайв. Девушка ушла, вернулась и сообщила, что менеджер скоро выйдет и сообщит о возможности прохождения тест-драйв. Я был в полном восторге! Ещё несколько минут в ожидании - так никто и не появился. Вот это клиентоцентричный сервис! Средневековье! Ребята, съездите в автосалон Ниссан на Кутузова и поучитесь работать! Если и соберусь брать Tuareg - то точно не в Вашем автосалоне!
Александр, здравствуйте,
Действительно, чуть ранее, запись на тест-драйв Volkswagen Touareg осуществлялась только в будние дни. Приносим извинения, что не смогли Вам сразу предоставить автомобиль для тест-драйва!
с уважением, команда Атлант-М Николаева
Александр, здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией! Автосалон оптимизировал работу с клиентами, и сейчас у нас все по-другому! Приезжайте) Если у вас возникнуть вопросы, буду рада вам помочь)
Добрый день! Очень здорово что спустя 2 года, вы таки нашли время и ответили на мой отзыв. Был у Вас снова на прошлой неделе. На тест-драйв Туарега так и не смог попасть. Предварительная запись на тест-драйв только на будние дни. Что же делать тем клиентам, которые могут посещать автосалон только в выходной? В итоге поехал в Москву в Major на Новой Риге и за один день в понедельник откатался на всех потенциальных претендентах на покупку. Во вторник авто был куплен.
Александр, здравствуйте,
Действительно, чуть ранее, запись на тест-драйв Volkswagen Touareg осуществлялась только в будние дни. Приносим извинения, что не смогли Вам сразу предоставить автомобиль для тест-драйва!
с уважением, команда Атлант-М Николаева