Клиника Эксперт Смоленск

Федеральная сеть медицинских центров
  • Смоленск, 8 Марта, 20 — 1 этаж
  • По требованию (ул. Нахимсона) 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Клиника по максимуму вытягивает из пациента деньги.

1. Назначенные препараты дали негативные побочные эффекты. Врач согласен скорректировать лечение только после оплаты дополнительного приёма.

2. Врачом был назначен повторный приём после 30 дней с начала лечения. С учётом майских праздников прошло 35 дней. Администратор требует оплатить первичный...

Показать целиком

Клиника по максимуму вытягивает из пациента деньги.

1. Назначенные препараты дали негативные побочные эффекты. Врач согласен скорректировать лечение только после оплаты дополнительного приёма.

2. Врачом был назначен повторный приём после 30 дней с начала лечения. С учётом майских праздников прошло 35 дней. Администратор требует оплатить первичный (полный) приём.

3. Результаты МРТ исследование делают только на никому не нужной плёнке, в электронном виде предоставляют за дополнительную плату.

К квалификации врачей претензий нет, хорошие специалисты.

Во время платного приёма в кабинет могут заходить посторонние люди отвлекая доктора, как в муниципальных клиниках.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Сергей!

    Спасибо за посещение Клиники Эксперт и обратную связь!

    Мы внимательно изучаем каждое обращение, обязательно разбираемся и принимаем меры.

    Мы согласны с Вами, что дисциплинированность ожидающих пациентов, которые позволяют себе отвлекать врача во время приема, оставляет желать лучшего. Именно для того, чтобы не создавать очереди и сократить до минимума ожидание пациентов, наши администраторы всегда настаивают на повторной записи при регистрации пациентов, Мы продолжим делать все от нас зависящее, чтобы прием пациента был максимально комфортным!

    Нам очень жаль,что назначенный препарат Вам не подошел. Для корректировки лечения Вы можете подойти к специалисту без записи. Пожалуйста, перезвоните нам для уточнения даты и времени приема.

    Согласно правилам Федеральной сети повторный приемом считается прием в течении 30 дней после первичного приема. Администратор не имеет права менять данное правило и ставить повторный прием после истечения срока.

    Мы всегда открыты к пожеланиями пациентов. Обратив внимание на многочисленные обращения пациентов, мы изменили формат выдачи результатов на МРТ с 3 февраля 2019 г.: результаты МРТ-исследования выдаются в цифровом виде на носителе.

    Здоровья Вам и Вашим близким!

    С уважением, медицинский директор ООО "Клиника Эксперт Смоленск",

    Орешонкова Наталья Александровна.

    https://www.mrtexpert.ru/smo...

  • Здравствуйте, Наталья.

    Говоря про посторонних людей в кабинете я имел в виду не пациентов, а врачей вашей клиники. Во время всего лишь одного приёма терапевта-кардиолога сперва в кабинет зашёл врач с просьбой взвесить ребёнка на весах. Затем зашёл другой врач обсудить результаты ЭКГ какого-то постороннего пациента. Для платной клиники считаю такую вседозволенность неприемлемой.

    Если ваши администраторы так строго следуют правилам федеральной сети по поводу сроков повторного приёма, то пусть и врачи чётко указывают в плане лечения "Повторная явка не позднее дата.месяц", а не как в моём случае "явка через 1 месяц". Правила должны быть едиными для всех: для администраторов, для врачей и для пациентов.

    С уважением, бывший постоянный клиент ООО "Клиника Эксперт Смоленск".

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы